Поддержка и Оплата

Поиск информации

Поле поиска находится в верхнем левом углу экрана. Параметры поиска обеспечивают нахождение результатов, содержащих все слова, введенные в поле поиска. При возникновении проблем с поиском необходимого стандарта просим связаться с онлайн-консультантами (в нижнем правом углу нашего сайта) либо со службой поддержки заказчиков, которые помогут вам найти необходимый стандарт или нормативно-технический документ.

Сведения о продукте

Нажав кнопку Подробности, Вы откроете страницу, где показана дополнительная информация о конкретном стандарте. В карточке товара указан номер документа, название, описание, стоимость, количество страниц, статус (действие документа), формат, информация о поставке и любые замечания по документу.

До размещения заказа проверьте статус документа. Только стандарты со статусом «ДЕЙСТВУЮЩИЙ» относятся к действующим документам. Если статус «ЗАМЕНЕН» - это означает, что документ заменен другим стандартом. Статус «ОТМЕНЕН» указывает на отмену или аннулирование стандарта.

Обратите внимание на информацию о сроке поставки документа, поскольку не все стандарты, представленные на сайте, доступны на английском языке. На сайте указан максимальный срок поставки и, как правило, на перевод требуется меньше времени. 

Цена указана отдельно для английской и отдельно для русской версии документа.

Просим выбрать необходимую вам версию документа до его добавления в корзину.

Содержимое вашей корзины

На странице Корзина показаны все стандарты, которые Вы выбрали и поместили в корзину заказов за текущий сеанс работы с сайтом. Можно удалить документы из корзины, нажав на кнопку Удалить позицию в строке удаляемого документа. Можно использовать поле поиска в верхнем левом углу экрана для добавления документов в корзину.

Проверка и оплата

После добавления всех необходимых документов на странице Корзина, нажмите на кнопку Корзина наверху. Вы перейдете на страницу Войдите. Если вы новый заказчик, нажмите на кнопку Создать учетную запись и внесите необходимые данные. Поля, отмеченные звездочкой, - обязательны для заполнения.

Если вы уже зарегистрированы, то укажите ваше имя пользователя и пароль. Затем выберите Способ платежа, введите код купона (обычно это код для скидки в нашем магазине) и нажмите на кнопку Разместить заказ.

На следующем этапе у вас есть возможность просмотреть данные и подтвердить ваш заказ. Также вы можете оставить замечания по вашему заказу для администратора. Затем подтвердите ваш заказ и перейдите на страницу Оплата.

Содержание страницы Оплата зависит от выбранного способа платежа. Просим следовать инструкциям и предоставить все необходимые данные.

Способы оплаты

Можно оплатить ваш заказ, выбрав один из следующих вариантов платежа:

  • Яндекс.Касса – возможно использование карт Visa и MasterCard.
  • ВТБ  - система интернет-эквайринга от нашего Банка ВТБ.
  • PayPal - возможно использование карт Visa и MasterCard.
  • Заказ на поставку (PO) (банковский перевод) – автоматически создается инвойс, который отправляется на ваш e-mail сразу после размещения заказа. Также можно запросить инвойс с нашими полными банковскими реквизитами у онлайн-консультантов либо службы поддержки заказчиков. Банковский перевод возможен только для заказов на сумму свыше 300 долларов США. Все электронные банковские переводы облагаются банковской комиссией в размере 30 долларов.

Если вы желаете сделать оплату при помощи карты Visa или MasterCard, но без регистрации, либо без ввода данных вашей карты на нашем сайте, или в другой валюте (EUR, GBP) напрямую через другой сервис (например, Payoneer или PayPal), просим обратиться к нашим онлайн-консультантам, либо к службе поддержки заказчиков info@gostperevod.com, после чего они направят вам инвойс для проведения оплаты картой Visa или MasterCard через наших партнеров Payoneer и PayPal.

Наши банковские реквизиты

Ниже указаны наши банковские реквизиты для электронных банковских переводов:

Для оплаты банковским переводом в USD

Beneficiary Bank:  VTB Bank (PJSC) Branch No. 7701 in Moscow
SWIFT: VTBRRUM2MS3 with PJSC VTB BANK, MOSCOW
SWIFT: VTBRRUMM
Beneficiary’s name:  TRACE LLC
Beneficiary’s account: 4070 2840 5000 0100 6159

Для оплаты банковским переводом в USD (внутри США)

Bank Name: First Century Bank
Routing (ABA): 061120084
Account Number: 4012900091847
Account Type: CHECKING
Beneficiary Name: TRACE LLC

Для оплаты банковским переводом в EUR

Bank Name: Wirecard
BIC: WIREDEMM
IBAN: DE98512308006502866537
Bank Country: Germany
Beneficiary Name: TRACE LLC

Для оплаты банковским переводом в GBP

Bank Name: Barclays
Sort code: 231486
Account Number: 02828665
Beneficiary Name: TRACE LLC

Для оплаты банковским переводом в RUB

ООО «ТРЕЙС»
Юридический адрес:
107014, г Москва, улица Егерская, дом 1, ЭТ 1 ПОМ IIIА КОМ 5 ОФИС 21
Почтовый адрес для корреспонденции:
107258, г. Москва, Алымов переулок, 4-21
ИНН 7718961148
КПП 771801001
ОГРН 5137746215470
ОКПО 26414437
ОКАТО 45263552000
Р/с 4070 2810 1000 0002 6159 (RUB)
в Филиал № 7701 Банка ВТБ (ПАО) Г. МОСКВА
к/с 3010 1810 3452 5000 0745
в ОПЕРУ МОСКВА
БИК 044525745
Адрес банка: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, 35

Поставка

Заказ не запускается в обработку до получения оплаты на наш расчетный счет. Документы, имеющиеся в нашей базе (со сроком поставки – 1 рабочий день), поставляются в срок не более 24 часов. Перевод стандартов, отсутствующих в базе (со сроком поставки 2 рабочих дня и более), осуществляется согласно сроку поставки, указанному для каждого документа отдельно в карточке товара. При заказе двух стандартов и более, срок, необходимый для их перевода, суммируется.

Сразу после завершения перевода ссылка с инструкциями по скачиванию документа будет отправлена на ваш e-mail для его скачивания с сайта либо сам документ направляется Вам по электронной почте, указанной при оформлении заказа и регистрации.

Справка по файлам Cookie

Если у Вас возникли проблемы с заказом стандартов на сайте GOSTPEREVOD.COM, попробуйте переустановить файлы cookie. Для устранения данной проблемы повторно введите ваши данные пользователя.

Поддержка

Если у вас остались еще вопросы обращайтесь к нам в любое время.