DIN EN ISO 19011 2018-10 PDF

Полное наименование и описание

STB DIN EN ISO 19011:2018-10 — руководство по аудиту систем менеджмента (Guidelines for auditing management systems). Документ предоставляет принципы аудита, рекомендации по управлению программой аудита, проведению внутренних и внешних аудитов систем менеджмента и оценке компетентности аудиторов.

Аннотация

Стандарт описывает общие принципы аудита, планирование и проведение аудитов, управление программой аудита и критерии оценки компетентности лиц, участвующих в аудиторском процессе. Выпуск 2018 года усиливает подход, основанный на рисках, расширяет требования и рекомендации по компетентности аудиторов и даёт практические указания по дистанционным/виртуальным аудитам и учёту контекста организации.

Общая информация

• Статус: Действующий / опубликован (на момент выпуска — опубликован и принят как актуальная редакция).
• Дата публикации: оригинал ISO: 2018 (ISO 19011:2018 — июль 2018); национальная версия DIN EN ISO помечена датой 1 октября 2018 (DIN EN ISO 19011:2018-10). Для обозначения STB в названии указан 2018-10.
• Организация-издатель: International Organization for Standardization (ISO); национальная/европейская версия — Deutsches Institut für Normung (DIN) / CEN в рамках EN ISO; в варианте STB — национальное внедрение/обозначение в системе STB.
• ICS / категории: 03.120.20 — менеджмент качества и аудит.
• Редакция / версия: ISO 19011:2018 — третье издание (редакция 2018); в номенклатуре DIN/EN отмечается вариант 2018-10 (национальная публикация 01.10.2018).
• Количество страниц: зависит от издания: исходная международная версия ISO обычно оформлена как 46 страниц (ISO 19011:2018), в национальной/наборной версии DIN EN ISO файл/печатный выпуск содержит дополнительные национальные оглавления/пояснения — в ряде публикаций указано ≈99 страниц. Уточняйте по конкретному изданию (ISO vs DIN/EN/STB).

Область применения

Руководство применимо ко всем организациям, которым необходимо планировать и проводить внутренние или внешние аудиты систем менеджмента или управлять программой аудита. Стандарт универсален для аудитов качества, экологии, охраны труда, информационной безопасности и других систем менеджмента, а также может быть адаптирован для иных типов аудитов с учётом специфики предмета.

Ключевые темы и требования

• Принципы аудита (включая добавленный в 2018 г. риск‑ориентированный подход).
• Управление программой аудита: планирование, мониторинг, оценка и улучшение программы; учёт рисков самой программы.
• Проведение аудита: планирование аудита, сбор и валидация доказательств, отчётность и последующие действия (follow‑up), расширенные указания по планированию.
• Компетентность аудиторов: расширенные общие требования к знаниям, навыкам и личным качествам; рекомендации по оценке и развитию компетентности.
• Дистанционные/виртуальные аудиты и использование ИКТ в аудите; аудит контекста организации, лидерства и соответствия.

Применение и пользователи

Пользователями являются внутренние и внешние аудиторы, руководители программ аудита, менеджеры качества/экологии/ОТ/ИСО, аудиторские компании и консультанты. Стандарт полезен организациям, сертифицированным или стремящимся к требованиям ISO (например, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO/IEC 27001), а также тем, кто организует многосайтовые или дистанционные аудиты.

Связанные стандарты

ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO/IEC 27001 и другие стандарты систем менеджмента — ISO 19011 даёт руководство, как проводить аудиты этих стандартов. Также связана с национальными/европейскими редакциями (EN ISO, DIN EN ISO, STB‑версии) и документами по компетенции аудиторов и практикам аудита.

Ключевые слова

аудит, аудит системы менеджмента, программа аудита, компетентность аудитора, планирование аудита, риск‑ориентированный подход, дистанционный аудит, ISO 19011.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Руководство по аудиту систем менеджмента — международный документ (ISO 19011:2018) с рекомендациями по принципам, управлению программой аудита, проведению аудитов и оценке компетентности участников аудита.

В: Что он регулирует?

О: Это не «регламент» в смысле обязательных требований, а руководство (guidance): он не обеспечивает сертификацию, но задаёт общие методы и практики для эффективного планирования и проведения аудитов систем менеджмента и оценки компетентности аудиторов.

В: Кто обычно использует?

О: Внутренние и внешние аудиторы, организации, управляющие программами аудита, органы по сертификации, консалтинговые компании и менеджеры систем менеджмента во всех отраслях.

В: Он актуален или заменён?

О: На момент публикации ISO 19011:2018 является действующей редакцией. Стандарты ISO регулярно пересматриваются (обычно каждые 5 лет), поэтому для подтверждения текущего статуса рекомендуется проверять актуальные реестры национальных и международных органов стандартизации.

В: Это часть серии?

О: Сам по себе ISO 19011 — самостоятельный документ, но тесно связан с другими стандартами систем менеджмента (ISO 9001, ISO 14001 и др.) и с национными/региональными внедрениями (EN ISO, DIN EN ISO, STB и пр.).

В: Какие ключевые слова?

О: аудит, программа аудита, компетентность, планирование аудита, управление рисками, дистанционный аудит, системы менеджмента.