ISO 41001-2018 PDF

Полное наименование и описание

ISO 41001:2018 — Facility management — Management systems — Requirements with guidance for use. Международный стандарт, задающий требования к системе управления эксплуатацией и обслуживанием объектов (facility management, FM) с рекомендациями по применению; предназначен для организаций любого типа и масштаба, стремящихся последовательно и эффективно обеспечивать услуги FM в поддержку целей организации.

Аннотация

Стандарт описывает структуру системы управления FM по схеме «контекст — руководство — планирование — поддержка — эксплуатация — оценка эффективности — улучшение», устанавливает обязательные требования и даёт практические рекомендации по их применению. Цель — обеспечить согласованную и устойчивую поставку услуг FM, отвечающих требованиям заинтересованных сторон. В дополнение к тексту 2018 года в 2024 году выпущено Поправка 1, добавляющая положения по климатическим действиям.

Общая информация

• Статус: Опубликован (действующий стандарт с поправкой).
• Дата публикации: 23 апреля 2018 (ISO 41001:2018); Поправка 1 опубликована 23 февраля 2024.
• Организация-издатель: International Organization for Standardization (ISO); технический комитет ISO/TC 267 Facility management.
• ICS / категории: 03.080.10 (Maintenance services. Facilities management); 03.100.70 (Management systems).
• Редакция / версия: Издание 1 (2018); ISO 41001:2018/Amd 1:2024 (Amendment 1 — Climate action changes).
• Количество страниц: Основной документ — 45 страниц; поправка 1 — 1 страница.

Область применения

Стандарт применим ко всем организациям или их подразделениям независимо от типа, размера и сектора, которые нуждаются в демонстрации эффективной и устойчивой поставки FM-услуг, соответствующих целям «организации‑потребителя» и ожиданиям заинтересованных сторон. Требования не отраслеспецифичны и охватывают стратегические, тактические и операционные процессы FM.

Ключевые темы и требования

• Введение структуры системы управления FM по модели Annex SL (HLS): контекст организации, руководство, планирование, поддержка, эксплуатация, оценка эффективности и улучшение.
• Определение границ и объёма FM-системы с учётом взаимодействия «организация‑потребитель» и поставщиков/подрядчиков.
• Управление требованиями заинтересованных сторон и применимыми требованиями (нормативными/регуляторными).
• Фокус на устойчивости и интеграции климатических мер (поправка 2024 г.).
• Рекомендации по мониторингу, измерению результативности услуг FM и непрерывному улучшению; ссылки на соответствующую терминологию ISO 41011.

Применение и пользователи

Практическая целевая аудитория — руководители и специалисты по facility management, собственники и заказчики объектов («demand organisations»), поставщики услуг FM, консультанты, аудиторы систем управления и органы по сертификации. Стандарт полезен при разработке контрактов на обслуживание, интеграции FM в систему менеджмента организации и при подготовке к сертификации FM‑системы.

Связанные стандарты

ISO 41001 входит в серию ISO 41000 (работы TC 267). Важные близкие документы: ISO 41011 (Vocabulary), ISO 41012 (Guidance on strategic sourcing and the development of agreements), ISO/TR 41013 (guidance on scope and benefits), ISO 41014 (development of a facility management strategy) и другие публикации серии, а также совместимость и интеграция с ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001 и ISO 55001.

Ключевые слова

Facility management; система управления FM; эксплуатация объектов; услуги FM; заинтересованные стороны; требования; устойчивость; климатические действия; ISO/TC 267; Annex SL.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Международный стандарт, задающий требования к системе управления facility management (FM) и дающий рекомендации по их применению для обеспечения эффективной и устойчивой поставки услуг FM.

В: Что он регулирует?

О: Определяет, как организовать, внедрить и улучшать систему управления FM: определить контекст и объём, управлять требованиями заинтересованных сторон, планировать и контролировать процессы FM, измерять результативность и реализовывать улучшения. Поправка 2024 вводит дополнительные позиции по климатическим действиям.

В: Кто обычно использует?

О: Организации‑заказчики FM (включая органы власти, коммерческие и некоммерческие структуры), поставщики и подрядчики FM‑услуг, интеграторы систем менеджмента, консультанты и аудиторы.

В: Он актуален или заменён?

О: ISO 41001:2018 — действующая редакция, дополненная поправкой ISO 41001:2018/Amd 1:2024; одновременно TC 267 ведёт работу по пересмотру/обновлению стандарта (проект на очередной редакции), что означает нормальный жизненный цикл стандарта с периодическим пересмотром.

В: Это часть серии?

О: Да — часть серии стандартов ISO 41000, разработанных ISO/TC 267, включая ISO 41011, ISO 41012, ISO/TR 41013, ISO 41014 и другие связанные документы.

В: Какие ключевые слова?

О: Facility management, система управления, эксплуатация объектов, услуги, устойчивость, климатические действия, заинтересованные стороны, ISO 41000.