ISO 10011-1-1990 (1993) PDF

Полное наименование и описание

ISO 10011-1:1990 — Guidelines for auditing quality systems — Part 1: Auditing. Стандарт устанавливает общие принципы и практики аудита систем качества, даёт рекомендации по подготовке, проведению, оформлению и завершению аудитов, а также по проверке соответствия элементов системы качества и их способности достигать установленных целей качества.

Аннотация

Документ описывает основные цели и обязанности при проведении аудита, принципы аудита, этапы планирования и проведения аудитов, оформление результатов и последующие корректирующие действия. Стандарт носит руководящий характер и направлен на поддержку применения аудиторских процедур в разных отраслях и типах организаций.

Общая информация

• Статус: Отозван (withdrawn).
• Дата публикации: 12 декабря 1990 г. (издание 1, 1990).
• Организация-издатель: Международная организация по стандартизации (ISO).
• ICS / категории: 03.120.10 (системы управления качеством и обеспечение качества).
• Редакция / версия: Edition 1 (1990).
• Количество страниц: 7 страниц в оригинальном издании ISO (в национальных реализациях может отличаться).

Область применения

Руководство применимо для организаций, проводящих внутренние и внешние аудиты систем качества с целью проверки наличия, внедрения и эффективности элементов системы качества. Рекомендации универсальны и могут адаптироваться под различные сектора промышленности и услуги; документ является руководящим, а не обязательным нормативом.

Ключевые темы и требования

• Принципы аудита и общие подходы к оценке систем качества.
• Определение целей аудита, обязанностей и полномочий участников.
• Планирование аудита: объём, критерии, методы и расписание.
• Процедуры проведения аудита: сбор доказательств, интервью, выборка и наблюдение.
• Оформление результатов: отчёты, выводы и рекомендации по корректирующим действиям.
• Контроль выполнения корректирующих действий и завершение аудита.

Применение и пользователи

Стандарт полезен менеджерам по качеству, внутренним и внешним аудиторам, консультантам по системам менеджмента и органам по сертификации как исходное руководство по организации и проведению аудитов качества. Хотя версия ISO 10011-1 отозвана, её положения исторически использовались при формировании аудиторских практик и продолжают учитываться в современных руководящих документах.

Связанные стандарты

ISO 10011 состоял из трёх частей (части 1—3). В 2002 году серия была переработана и объединена в ISO 19011 (2002), далее пересматривалась в изданиях 2011 и 2018 годов. Также стандарт тесно связан с требованиями серии ISO 9000/9001 и национальными версиями (например, DIN/EN реализации).

Ключевые слова

аудит качества, руководство по аудиту, система качества, планирование аудита, отчёт об аудите, корректирующие действия, ISO 10011, ISO 19011.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Руководящий международный стандарт, описывающий принципы и практики аудита систем качества (часть 1 — проведение аудитов).

В: Что он регулирует?

О: Не является обязательным техническим регламентом; он даёт рекомендации по целям аудита, планированию, проведению, документированию и последующему контролю корректирующих действий.

В: Кто обычно использует?

О: Внутренние и внешние аудиторы, менеджеры по качеству, консультанты, органы сертификации и организации, внедряющие или оценивающие системы менеджмента качества.

В: Он актуален или заменён?

О: Отозван; в 2002 году его содержание было переработано и включено в ISO 19011:2002, который в свою очередь пересматривался в 2011 и 2018 годах. Для современных рекомендаций по аудиту систем менеджмента следует ориентироваться на актуальную версию ISO 19011.

В: Это часть серии?

О: Да — ISO 10011 состоял из трёх частей (Part 1: Auditing; Part 2: Qualification criteria for quality systems auditors; Part 3: Management of audit programmes). Все части позднее были заменены ISO 19011.

В: Какие ключевые слова?

О: аудит, система качества, руководство по аудиту, план аудита, отчётность, корректирующие действия, компетентность аудитора, ISO 10011, ISO 19011.