ГОСТ Р ИСО 9127-94 PDF

Полное наименование и описание

ГОСТ Р ИСО 9127-94 «Системы обработки информации. Документация пользователя и информация на упаковке для потребительских программных пакетов». Стандарт задаёт состав и содержание документации пользователя и сведений, размещаемых на наружной упаковке потребительских программных пакетов, с целью информирования и обеспечения возможности правильного выбора, установки и использования программного продукта.

Аннотация

Стандарт определяет обязательную, условную и факультативную информацию, которую разработчик или поставщик программного пакета должен/может предоставлять конечному пользователю и покупателю: обозначение и версия пакета, составные элементы, функциональное описание, требования к аппаратуре и ПО, инструкции по установке и эксплуатации, тестирование, договорная информация, словарь терминов, а также минимальный набор информации, указываемый на упаковке (краткое описание, область применения, системные требования, состав поставки и т. п.).

Общая информация

• Статус: действует (включён в перечни национальных стандартов России как ГОСТ Р ИСО 9127-94).
• Дата публикации: принято Постановлением Госстандарта РФ 10 октября 1994 г.; введён в действие 1 июля 1995 г.
• Организация-издатель: Госстандарт России (приём и введение), печатная/электронная публикация — ИПК «Издательство стандартов» (издания нормативного текста).
• ICS / категории: 35.080 — Программное обеспечение / информационные технологии.
• Редакция / версия: ГОСТ Р (аутентичный текст международного стандарта ИСО 9127), редакция 1994 (обозначение 9127-94).
• Количество страниц: ~11 страниц (текст нормативного документа в распространённых публикациях).

Область применения

Стандарт применяется к потребительским программным пакетам, продаваемым готовыми конечным пользователям для использования в бизнесе, науке, образовании и быту. Не распространяется на рекламные материалы, брошюры и на техническую документацию, предназначенную для сопровождения или модернизации программного обеспечения (системную документацию).

Ключевые темы и требования

• Классификация информации: обязательная (ОБ), условная (УСЛ) и факультативная (ФАК).
• Состав документации пользователя: обозначение пакета, компоненты, функциональное описание, ввод в действие, руководство по использованию, техническая информация, тестирование, договорная информация, словарь.
• Требования к информации на упаковке: краткое назначение и область применения, системные требования, версия/дата выпуска, список поставляемых элементов, язык интерфейса и документации, ключевые слова/дескрипторы, сведения о сертификации и соответствующих стандартах.
• Рекомендации по представлению примеров, иллюстраций, образцов экранных изображений, описаний ошибок и корректирующих действий.
• Указание на формат поставки документации (печатно, электронно или иными носителями) и возможность выпуска дополнений (например, списки известных ошибок, исправления).

Применение и пользователи

Практическая аудитория стандарта: разработчики и издатели программного обеспечения (включая поставщиков потребительских пакетов), технические писатели и специалисты по документации, отделы качества ПО, розничные продавцы программных продуктов, регуляторы и организации, формирующие требования к маркировке и информационному обеспечению ПО. Стандарт удобен для подготовки комплектов документации и упаковочной информации, унифицирующей представление сведений для конечного пользователя.

Связанные стандарты

Международная основа — ISO 9127 (ISO 9127:1988). На международном уровне документ ISO 9127 был в дальнейшем заменён/обновлён смежными и более поздними руководствами по документации и оформлению пользовательской документации (в частности, в области документации программного обеспечения появились современные руководства и стандарты, например ISO/IEC 26514:2008 как более поздний стандарт по пользовательской документации программных систем). Дополнительные нормативные ссылки внутри текста ГОСТ Р ИСО 9127-94 включают, например, ссылки на ISO 7185 для описания компиляторов языка Паскаль и другие относящиеся документы.

Ключевые слова

документация пользователя, информация на упаковке, потребительские программные пакеты, системные требования, обозначение пакета, инструкция по установке, техническая информация, тестирование, словарь терминов.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Национальная версия международного стандарта по оформлению и содержанию документации пользователя и сведений на упаковке для потребительских программных пакетов, принятая в России как ГОСТ Р ИСО 9127-94.

В: Что он регулирует?

О: Определяет, какую информацию должны содержать пользовательские руководства и упаковка программных пакетов (обязательные, условные и факультативные элементы информации), а также даёт рекомендации по содержанию разделов (функции, требования, установка, эксплуатация, тесты, договорные сведения, ключевые слова и т. п.).

В: Кто обычно использует?

О: Разработчики и издатели ПО, технические писатели, специалисты по качеству, отделы продаж и маркетинга ПО, закупщики и конечные пользователи, которым нужна унифицированная информация о возможностях и требованиях программного продукта.

В: Он актуален или заменён?

О: Международный эталонный документ ISO 9127 (ISO 9127:1988) позже был учтён и заменён более современными руководствами по документации (включая ISO/IEC 26514:2008 на международном уровне). Национальная публикация ГОСТ Р ИСО 9127-94 была принята в России 10.10.1994 и введена в действие 1.07.1995; в открытых российских карточках стандартов она по-прежнему значится как действующий нормативный документ. При этом практики составления документации сегодня опираются также на более современные международные рекомендации и корпоративные требования.

В: Это часть серии?

О: Да — это национальная (аутентичная) версия международного стандарта; по теме документации ПО существуют и другие смежные стандарты и руководства ISO/IEC, а также национальные документы, которые дополняют и конкретизируют требования к программной документации и обозначениям версий/вариантов.

В: Какие ключевые слова?

О: документация пользователя; упаковка; потребительский программный пакет; системные требования; руководство по установке; инструкция пользователя; информация на упаковке; версия; поставка; ключевые слова.