ISO 16355-5-2017 PDF

Полное наименование и описание

ISO 16355-5:2017 — Applications of statistical and related methods to new technology and product development process — Part 5: Solution strategy. Стандарт описывает процесс разработки стратегии решения для новых продуктов, включая перевод голоса заказчика (VOC) и голоса заинтересованных сторон (VOS) в требования к продукту, услугам, информации и процессам, а также разработку планов по технологиям, стоимости и надёжности.

Аннотация

Документ даёт рекомендации по выбору и применению инструментов и методов при формировании стратегии решений в разработке новых продуктов, рассматривая как customer-driven, так и technology-driven подходы. Ориентирован на обеспечение того, чтобы приоритеты потребителей и стейкхолдеров корректно переносились на атрибуты продукта и служили основой для технологического, стоимостного и надёжностного планирования.

Общая информация

• Статус: Published (стандарт опубликован и подтверждён при последнем пересмотре).
• Дата публикации: февраль 2017 (издание 1; версия 2017).
• Организация-издатель: International Organization for Standardization (ISO).
• ICS / категории: 03.120.30 — Application of statistical methods (применение статистических методов).
• Редакция / версия: Edition 1 (2017).
• Количество страниц: 126 (указано в каталоге ISO для данного издания).

Область применения

Стандарт применим для организаций и функций, участвующих в разработке и выводе на рынок новых продуктов и услуг: бизнес-планирование, маркетинг, продажи, НИОКР, инженерия, ИТ, производство, закупки, качество, тестирование, поддержка и др. Применяется как в аппаратных, так и в программных, сервисных и системных проектах для формирования обоснованных стратегий решений и приоритизации атрибутов продукта.

Ключевые темы и требования

• Методики преобразования VOC и VOS в атрибуты продукта и процесса.
• Приоритизация требований заказчика и стейкхолдеров и перенесение приоритетов на атрибуты продукта.
• Разработка планов по технологиям, стоимости и надёжности на основе идентифицированных атрибутов.
• Выбор и применение статистических и смежных методов в процессе разработки стратегии решений.
• Рекомендации для customer-driven и technology-driven подходов в НПР (новые продукты и разработки).

Применение и пользователи

Пользователи стандарта: специалисты отделов НИОКР, инженерии, качества, маркетинга и продукт-менеджеры, команды по стратегическому планированию, а также консультанты по разработке продуктов и процессам. Стандарт полезен при подготовке требований, формировании дорожных карт технологий, оценке риска и планировании стоимости и надёжности.

Связанные стандарты

ISO 16355-5 является частью серии ISO 16355 (Applications of statistical and related methods to new technology and product development process). Соседние и связанные части серии включают, среди прочего, ISO 16355-1 (General principles and perspectives of QFD), ISO 16355-2, ISO 16355-4 и другие технические части/руководства, публикуемые в рамках этой серии.

Ключевые слова

ISO 16355-5, стратегия решения, QFD, VOC, VOS, новая продукция, разработка продукта, статистические методы, приоритизация требований, надёжность, планирование стоимости.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Международный стандарт ISO 16355-5:2017, часть серии по применению статистических и смежных методов в процессах разработки новых технологий и продуктов. Описывает формирование стратегии решения для новых продуктов.

В: Что он регулирует?

О: Не управленческий стандарт в смысле СМК, а методическое руководство — даёт рекомендации по сбору и трансляции голосов клиентов/стейкхолдеров в атрибуты продукта, по приоритизации и по планированию технологических, стоимостных и надёжностных решений.

В: Кто обычно использует?

О: Команды разработки продукта и смежные функции (маркетинг, НИОКР, инженерия, производство, качество и др.), а также консультанты и менеджеры проектов, отвечающие за формирование стратегии и приоритизацию требований.

В: Он актуален или заменён?

О: Версия 2017 г. — издание 1 — опубликована в феврале 2017 и при очередном подтверждении была отмечена как подтверждённая (стадия подтверждения последовала в 2022 г.), поэтому данное издание остаётся действующим по состоянию на последнее официальное подтверждение.

В: Это часть серии?

О: Да — это часть серии ISO 16355, включающей несколько частей (общие принципы QFD, методы получения VOC/VOS, анализ качественных и количественных данных, руководящие документы и др.). Серия поддерживается соответствующим техническим комитетом ISO.

В: Какие ключевые слова?

О: QFD, VOC, VOS, solution strategy, разработка новых продуктов, статистические методы, приоритизация требований, надёжность, оценка стоимости.