ISO 41011-2024 PDF

Полное наименование и описание

Стандарт: ISO 41011:2024 — Facility management — Vocabulary. Второе издание международного стандарта, устанавливающее перечень и определения терминов, используемых в области управления объектами и инфраструктурой (facility management).

Аннотация

Документ определяет термины и понятия, применяемые в стандартах и практиках facility management, обеспечивает единообразие языка между заказчиками, поставщиками услуг, операторами объектов и другими участниками экосистемы управления объектами. Стандарт служит общей справочной базой для стандартизации процессов, управления активами, устойчивости и цифровых решений в FM.

Общая информация

• Статус: Опубликован.
• Дата публикации: Февраль 2024 г.
• Организация-издатель: Международная организация по стандартизации (ISO), технический комитет ISO/TC 267.
• ICS / категории: 01.040.03; 03.080.10.
• Редакция / версия: Edition 2 (2024).
• Количество страниц: 19.

Источник сведений об издании и основных реквизитах стандарта: официальная запись ISO по ISO 41011:2024.

Область применения

Стандарт применяется как словарь терминов для всей серии стандартов по facility management и для организаций, разрабатывающих, внедряющих или использующих практики FM; он адресован специалистам по управлению объектами, инженерам, закупщикам, разработчикам политики, аудиторам и авторам других нормативных документов в этой области. ISO 41011:2024 уточняет и расширяет лексикон, чтобы покрыть современные темы, такие как цифровые технологии и устойчивость.

Ключевые темы и требования

• Определение и унификация основных терминов Facility Management (facility, facility management, demand organization, supply organization и др.).
• Добавление категорий терминов, связанных с технологиями и устойчивостью (новые разделы/категории терминологии).
• Расширение словаря новыми понятиями: facility management organization, workspace, constructed asset, service life, communication plan, responsibility assignment matrix, post-occupancy evaluation, life cycle assessment, circular economy, whole-life cost и др. (перечень включённых новых терминов).
• Сопряжение терминологии с требованиями других стандартов серии ISO 41000 для обеспечения согласованности при разработке руководств и требований.

Применение и пользователи

Основные пользователи: специалисты и руководители в области facility management, менеджеры по эксплуатации и техническому обслуживанию, корпоративные отделы недвижимости и снабжения, поставщики FM-услуг, консультанты, аудиторы и разработчики нормативных документов. Стандарт используется как справочник при подготовке контрактов, политик, методик оценки эффективности и при разработке систем управления FM.

Связанные стандарты

ISO 41011:2024 является частью серии стандартов ISO 41000 по facility management и соотносится с такими документами, как ISO 41001 (системы управления в FM), ISO 41012 (руководство по стратегическому выбору источников и договорам), ISO 41013, ISO 41014 и другими публикациями TC 267; эти документы вместе формируют комплементарный набор руководств и требований для практики FM.

Ключевые слова

facility management; словарь; термины; vocabulary; управление объектами; lifecycle; устойчивость; технологии; ISO/TC 267; ISO 41000 серия.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: ISO 41011:2024 — международный стандарт-словарь (vocabulary) для области facility management, фиксирующий определения и термины, применяемые в стандартах и практике FM.

В: Что он регулирует?

О: Не нормативно-обязывающий документ в смысле требований управленческих систем; он не прописывает процедуры, а обеспечивает единый набор определений, который используется в других стандартах и документах для согласованности терминологии.

В: Кто обычно использует?

О: Профессионалы FM (менеджеры, операторы, поставщики услуг), разработчики стандартов, авторы требований к договорам и закупкам, аудиторы и консультанты, а также академические и образовательные программы в области управления объектами.

В: Он актуален или заменён?

О: ISO 41011:2024 — актуальное (опубликованное) издание, второе по счёту; оно отменило и заменило первое издание ISO 41011:2017 (версия 2017 удалена и заменена изданием 2024 г.).

В: Это часть серии?

О: Да — словарь входит в серию ISO 41000 по facility management и служит базой терминологии для смежных стандартов серии (например, ISO 41001, ISO 41012 и других документов TC 267).

В: Какие ключевые слова?

О: Facility management, vocabulary, терминология, lifecycle, устойчивость, workspace, constructed asset, life cycle assessment, whole-life cost, ISO 41000.