ISO 9000-2015 PDF

Полное наименование и описание

Стандарт ISO 9000:2015 — Quality management systems — Fundamentals and vocabulary. Представляет собой основополагающий документ серии ISO 9000, формулирующий фундаментальные принципы управления качеством и единый словарь терминов, применимых ко всем системам менеджмента качества. Он не устанавливает требований для сертификации, а служит справочным базисом для внедрения и понимания ISO 9001 и других стандартов семейства.

Аннотация

ISO 9000:2015 описывает ключевые понятия и принципы системы менеджмента качества, даёт определения и пояснения терминологии, используемой в ISO 9001 и смежных документах. В редакции 2015 года акцент смещён в сторону риск-ориентированного подхода, контекста организации и интеграции управления качеством с общей стратегией деятельности.

Общая информация

• Статус: Published (действующий; версия подтверждена на последней проверке).
• Дата публикации: 2015-09 (сборник: публикация в сентябре 2015 года).
• Организация-издатель: International Organization for Standardization (ISO), разработано техническим комитетом ISO/TC 176/SC 1.
• ICS / категории: 01.040.03; 03.120.10.
• Редакция / версия: Edition 4 (ISO 9000:2015).
• Количество страниц: 51.

Информация по статусу, датам, редакции, техническому комитету и объёму документа подтверждена официальными сведениями издателя.

Область применения

Стандарт применим ко всем организациям независимо от масштаба, типа и вида деятельности, которые стремятся внедрить или улучшить систему менеджмента качества, обеспечить общее понимание терминологии между поставщиками, заказчиками, аудиторами и другими заинтересованными сторонами, а также тем, кто разрабатывает или оценивает системы менеджмента качества. ISO 9000 сам по себе не является предметом сертификации; он поддерживает применение ISO 9001.

Ключевые темы и требования

• Фундаментальные принципы менеджмента качества (принципы качества и их объяснение).
• Определения и терминология — единый словарь для всей серии ISO 9000 (включая термины: «качество», «процесс», «заинтересованные стороны», «документированная информация» и др.).
• Риск-ориентированное мышление и его роль в системе менеджмента качества.
• Пояснения по контексту организации и влиянию внутренних/внешних факторов на СМК.
• Связь с требованиями ISO 9001 и роль ISO 9000 как справочного пособия.

Эти темы задают терминологическую и концептуальную основу для внедрения и интерпретации требований ISO 9001 и других стандартов семейства.

Применение и пользователи

Основные пользователи — менеджеры по качеству, внутренние и внешние аудиторы, консультанты, разработчики систем менеджмента качества, преподаватели и любые организации, планирующие или имеющие систему менеджмента качества. ISO 9000 используется как справочник при разработке документации, обучении персонала и подготовке к сертификации по ISO 9001.

Связанные стандарты

ISO 9000 является частью семейства ISO 9000 и напрямую связан с ISO 9001 (требования для систем менеджмента качества), ISO 9004 (управление для устойчивого успеха организации) и прочими вспомогательными документами и руководствами TC 176. Рекомендуется применять ISO 9000 совместно с ISO 9001 при разработке и оценке СМК.

Ключевые слова

менеджмент качества; СМК; терминология; принципы качества; риск-ориентированность; контекст организации; ISO 9000; ISO 9001; стандарты качества.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Это международный стандарт, определяющий фундаментальные понятия и словарь по системам менеджмента качества — ISO 9000:2015. Он служит справочником и не содержит сертифицируемых требований.

В: Что он регулирует?

О: Не регулирует требования к системе менеджмента качества; вместо этого даёт определения, пояснения принципов и концепций, которые используются в стандартах семейства ISO 9000, главным образом в ISO 9001.

В: Кто обычно использует?

О: Менеджеры качества, аудиторы, консультанты, разработчики стандартов, преподаватели и организации, внедряющие или совершенствующие СМК.

В: Он актуален или заменён?

О: На момент систематической проверки версия 2015 года подтверждена и остаётся действующей; в материалах издателя отмечено, что стандарт находится в цикле пересмотра и в будущем может быть заменён новой редакцией, находящейся в разработке. Для точной проверки статуса на конкретную дату рекомендуется свериться с официальными публикациями ISO.

В: Это часть серии?

О: Да — ISO 9000 входит в семейство стандартов ISO 9000, где ISO 9001 задаёт требования для сертификации, а ISO 9004 и другие документы дают рекомендации по развитию и совершенствованию СМК.

В: Какие ключевые слова?

О: менеджмент качества, система менеджмента качества, терминология, принципы качества, риск-ориентированность, контекст организации, ISO 9001.