BS EN ISO IEC 19796-1-2009 PDF

Полное наименование и описание

СТБ BS EN ISO/IEC 19796-1:2009 — Information technology. Learning, education and training. Quality management, assurance and metrics. Part 1: General approach. Данный документ представляет общий подход и структуру для описания, сравнения и внедрения подходов к менеджменту качества в области ИКТ‑поддерживаемого обучения, образования и подготовки, включая опорную схему описания качества и модель процессов (Reference Framework for the Description of Quality Approaches — RFDQ).

Аннотация

Стандарт задаёт схему описания подходов к обеспечению качества, базовую модель процессов управления качеством в сфере электронного и гибридного обучения, а также рекомендации по конформности описания. Включает примеры использования, набор опорных критериев качества и приложения с иллюстрациями вариантов применения. Документ является европейским/британским принятием международного текста ISO/IEC 19796-1:2005 в редакции 2009 года.

Общая информация

• Статус: Европейское/британское издание BS EN ISO/IEC 19796-1:2009 (принятие ISO/IEC 19796-1:2005). Оригинальный международный стандарт ISO/IEC 19796-1:2005 впоследствии был снят с публикации и пересмотрён; на международном уровне работа продолжена/заменена более поздним документом.
• Дата публикации: 2009 (европейское/британское издание опубликовано в ноябре 2009 г.).
• Организация-издатель: British Standards Institution (выпуск как BS EN ISO/IEC 19796-1:2009); исходный международный документ — ISO/IEC JTC 1/SC 36.
• ICS / категории: 03.100.30 (Management of human resources); 35.240.90 (IT applications in education) — классификация по тематике ИКТ и управления качеством в обучении.
• Редакция / версия: Европейская/британская адаптация стандарта ISO/IEC 19796-1:2005 — версия BS EN ISO/IEC 19796-1:2009.
• Количество страниц: около 120–130 страниц в зависимости от оформления издания (каталожные записи указывают примерно 124–130 стр.).

Область применения

Стандарт предназначен для организаций и специалистов, разрабатывающих, предоставляющих и оценивающих образовательные и обучающие продукты и сервисы с использованием информационно-коммуникационных технологий. Он применим при разработке политик качества, описании процессов обеспечения качества, сравнительном анализе различных подходов к QA в электронном обучении и при формировании метрик/индикаторов качества.

Ключевые темы и требования

• Reference Framework for the Description of Quality Approaches (RFDQ) — структура для описания подходов к качеству.
• Модель базовых процессов управления качеством в ИКТ‑обучении (процессы проектирования, разработки, доставки, поддержки и оценки качества).
• Набор опорных критериев качества (Reference Quality Criteria) для анализа и сопоставления ресурсов и сценариев обучения.
• Требования к описанию соответствия (conformance statement) и шаблоны для формализованного описания подходов к QA.
• Указания по применению критериев и примеры использования — практические иллюстрации для адаптации на уровне организаций.

Применение и пользователи

Основные пользователи: менеджеры качества в образовательных учреждениях, разработчики образовательных программ и платформ, поставщики электронного обучения, аккредитационные и сертификационные организации, команды по разработке учебных материалов и методологам оценки. Стандарт служит руководством при создании внутренних систем обеспечения качества и при сравнительном анализе внешних QA‑подходов.

Связанные стандарты

Документ связан с международной серией ISO/IEC 19796 по менеджменту качества в обучении; исходная международная часть (ISO/IEC 19796-1:2005) позже была пересмотрена/заменена последующими работами в комитете JTC 1/SC 36. Кроме того, существует европейское/британское издание EN/BS адаптации данной части.

Ключевые слова

ИКТ‑обучение, e‑learning, менеджмент качества, обеспечение качества, RFDQ, метрики качества, образовательные ресурсы, конформность, процессы качества.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Это международный/европейский стандарт, описывающий общий подход к менеджменту и обеспечению качества в области информационно‑коммуникационных технологий в обучении, включая схему описания подходов к качеству и модель процессов.

В: Что он регулирует?

О: Стандарт задаёт структуру и элементы для описания, сравнения и внедрения подходов к качеству — процессную модель, опорные критерии качества, требования к конформности описания и рекомендации по использованию этих инструментов в практической работе.

В: Кто обычно использует?

О: Менеджеры качества в вузах и учебных центрах, разработчики LMS и образовательного контента, провайдеры услуг электронного обучения, аудиторы и аккредитационные органы, а также проектные команды, формирующие внутренние QA‑политики.

В: Он актуален или заменён?

О: Европейское/британское издание от 2009 года существует как адаптация ISO/IEC 19796-1:2005. На международном уровне исходная версия 2005 года отмечена как снятая с публикации и работу по теме продолжили/заменили более поздними документами; рекомендуется проверять текущий статус и сопутствующие документы в национальных и международных каталожных системах.

В: Это часть серии?

О: Да — это часть серии стандартов по менеджменту качества в обучении (ISO/IEC 19796 и связанные материалы), где часть 1 даёт общий подход; другие части и связанные публикации уточняют метрики, инструменты и конкретные применения.

В: Какие ключевые слова?

О: e‑learning, quality management, quality assurance, RFDQ, educational metrics, LMS, обучающие ресурсы, конформность.