DIN EN ISO 17100 2016-05 PDF

Полное наименование и описание

STB DIN EN ISO 17100 2016-05 — национальное обозначение документа, отражающее внедрение и распространение международного стандарта ISO 17100:2015 (Translation services — Requirements for translation services) в рамках европейской/немецкой редакции (DIN EN ISO 17100), с датой публикации немецкой версии май 2016 года. Стандарт устанавливает требования к процессам, ресурсам и прочим аспектам, обеспечивающим оказание качественных переводческих услуг.

Аннотация

Стандарт задаёт минимальные требования к управлению основными процессами в переводческих услугах (проект-менеджмент, перевод, редактура/билингвальная проверка, верификация, доставка), квалификации переводчиков и редакторов, использованию ресурсов (терминология, справочные материалы, инструменты), а также требованиям по конфиденциальности и документообороту. Он не распространяется на использование «сырого» машинного перевода с последующим пост-редактированием и не применяется к устным (interpreting) услугам.

Общая информация

• Статус: Действующий / Published.
• Дата публикации: оригинал ISO: 2015-05 (ISO 17100:2015); немецкая/EN версия (DIN EN ISO 17100): 2016-05-01.
• Организация-издатель: ISO (международный оригинал); национальная/европейская реализация — DIN / CEN (включая локальное обозначение STB для каталожного учёта).
• ICS / категории: по ISO — 01.020 (language resources / language resource management); в ряде национальных издательств указывается 03.080.20 (переводческие и иные лингвистические услуги).
• Редакция / версия: ISO 17100:2015 (Edition 1) с поправкой/дополнением ISO 17100/Amd 1:2017; европейская/немецкая версия DIN EN ISO 17100:2016-05 (включает последующие модификации: DIN EN ISO 17100/A1 и пр.).
• Количество страниц: ISO-оригинал — 19 страниц; немецкая DIN-версия (PDF с национальным введением) — около 30 страниц (включая национальные примечания и титульные данные).

Область применения

Стандарт применяется к письменным переводческим услугам и к процессам поставщиков переводческих услуг (TSP — Translation Service Providers), независимо от масштаба организации. Он определяет требования, которые позволяют обеспечить качество перевода в соответствии с согласованными спецификациями клиента и/или внутренними требованиями поставщика. Исключения: использование «сырого» машинного перевода с последующим пост-редактированием и устные услуги (interpreting) находятся вне сферы стандарта.

Ключевые темы и требования

• Управление проектами — планирование, оценка рисков, коммуникация с заказчиком и контроль выполнения сроков.
• Процессы качества — перевод, редактура (билингвальная проверка), верификация и выпуск конечного продукта.
• Компетенции персонала — минимальные требования к квалификации переводчиков и редакторов (образование и/или опыт).
• Ресурсы и инструменты — использование терминологических баз, справочных материалов, CAT-инструментов и обеспеченность доступом к ним.
• Конфиденциальность и безопасность данных — правила обращения с материалами заказчика и договорные условия.
• Документация и договорные условия — требования к соглашениям об услугах, назначению ролей и ответственности.

Применение и пользователи

Целевые пользователи стандарта — поставщики переводческих услуг (бюро переводов, агентства, фриланс-команды), клиенты (заказчики переводов), организации, желающие формализовать и сертифицировать процессы перевода, а также аудиторы и консультанты в области качества лингвистических сервисов. Стандарт полезен для компаний всех размеров; конкретные методы внедрения могут варьироваться в зависимости от объёма и сложности услуг.

Связанные стандарты

EN ISO 17100 является логическим продолжением и заменой ряда региональных документов (в частности, EN 15038:2006). К стандарту выпускаются поправки/амендменты (например, Amd 1:2017 / A1:2018 в национальных версиях). Стандарты по управлению качеством (например, ISO 9001) и профильные отраслевые документы могут быть использованы совместно с ISO 17100 для построения системы управления качеством переводов.

Ключевые слова

переводческие услуги, перевод, качество перевода, переводчик, редактура, билингвальная проверка, проектный менеджмент, CAT-инструменты, конфиденциальность, ISO 17100, DIN EN ISO 17100, STB

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Международный стандарт, фиксирующий требования к оказанию письменных переводческих услуг и к процессам поставщика переводческих услуг; оригинал — ISO 17100:2015, затем принята европейская/немецкая редакция (DIN EN ISO 17100) с публикацией в мае 2016 года в рамках национального распространения.

В: Что он регулирует?

О: Технические и организационные требования к процессам перевода (перевод, редактирование, верификация), квалификации специалистов, обеспечению ресурсами и документации, включая требования к договорам и управлению проектом; при этом он исключает «сырой» машинный перевод с простым пост-редактированием и устные услуги.

В: Кто обычно использует?

О: Бюро переводов, агентства, корпоративные службы локализации, консультанты по качеству, а также заказчики переводов, стремящиеся к формализации ожиданий и процессов поставки.

В: Он актуален или заменён?

О: ISO 17100:2015 был опубликован в 2015 и к настоящему времени имеет по состоянию на публикацию этого описания подтверждение/проверку; к стандарту выпущены амендменты (Amd 1:2017 и национальные изменения). Европейская/немецкая версия датирована 2016-05. Для оценки актуальности рекомендуется сверять состояние через национальные органи-зации по стандартизации и/или официальный реестр ISO на предмет возможных новых редакций или замены.

В: Это часть серии?

О: Стандарт связан с серией документов по лингвистическим ресурсам и переводческим технологиям, разрабатываемых ISO/TC 37/SC 5; для переводческих услуг также существуют смежные национальные и региональные документы (EN 15038 — предыдущая европейская норма, которую ISO 17100 фактически заменил в применимых юрисдикциях).

В: Какие ключевые слова?

О: перевод, переводческие услуги, качество перевода, ISO 17100, DIN EN ISO, требования к переводчикам, редактура, проектный менеджмент, CAT-инструменты, конфиденциальность.